Vörur

Fyrirtækið

Hafa Samband

Vörur

Fyrirtækið

Hafa Samband

Það er munur á

Snjallmenni
og Spjallmenni

Snjallmenni & Spjallmenni

Annað er sérfræðingur með yfirgripsmikla þekkingu.

Stafrænn aðstoðarmaður sem kann
til verka og leysir mál

Það er munur á

Snjallmenni
og Spjallmenni

Stafrænn aðstoðarmaður sem kann til verka og leysir mál

Snjallmenni eða Spjallmenni

Hver er munurinn?

Ólíkt spjallmennum sem mörg hver virðast hönnuð til að halda viðskiptavinum á snakki þar til næsti þjónustufulltrúi losnar, kann snjallmenni að nota forritaskil innri kerfa til að sækja gögn, afhenda gögn, nýta virkni og ljúka málum.

Spjallmenni

Fyrirfram skrifuð svör
samkvæmt flæðiriti

Fyrirfram

skrifuð svör
samkvæmt flæðiriti

Fyrirfram

skrifuð svör
samkvæmt flæðiriti

Fyrirfram

skrifuð svör
samkvæmt flæðiriti

Upplýsingar í

föstum tilbúnum skjölum

Yfirborðskennd
þekking

Mannshöndin þarf

yfirleitt að gripa inn í

Abilities

Snjallmenni

Opið og lifandi samtal

Svör og virkni innri kerfa fyrirtækis

Djúp, síbestuð þekking á vörum og þjónustu fyrirtækisins

Meirihluti fyrirspurna klárast í fyrstu samskiptum

Heildrænt kerfi, umgjörð, ferlar og viðmót sem knýr

Byltingarkennd samskipti við viðskiptavini og starfsfólk

Mímir, lausnamiðaða snjallmennið okkar, nýtir meðal annars spunagreind til að varpa flóknum upplýsingum úr skjölum og kerfum yfir í þægilegt samtal við viðskiptavini og starfsfólk. Svo er hann auðvitað tilbúinn í það framtíðarhlutverk að hafa frumkvæði að miðlun verðmætra ábendinga sem uppgötvast í gögnunum sem tengd eru Context Suite umhverfinu.

Meira um Snjallmennið Mími

Tenging við innri kerfi, nýjasta kynslóð mállíkana og Mímir mynda

Fjölkunnugt snjallmenni

Líkt og þekkt er úr goðafræðinni miðlaði guð djúprar visku, Mímir, upplýsingum til Óðins þegar hann vanhagaði um innsæi og samhengi í ætlaðar afleiðingar erfiðra ákvarðana. Á svipaðan hátt miðlar snjallmennið Mímir af yfirgripsmikilli þekkingu til að leysa vandamál viðskiptavina og starfsfólks.

Meira um getu Mímis

Innsýn í þarfir viðskiptavina

Kortlagning ætlunar og vilja

Gervigreindarstutt mat, greinir viðhorf, vilja og ætlun viðskiptavina, það er mælanlegar ástæður þess að viðskiptavinur hefur samband. Eins eru aðalatriði dregin saman , forgangsraðar, metur alvarleika, stingur upp á heppilegum viðbrögðum, og skilar sérsniðnu svari tilbúnu til útsendingar.

Meira um greiningar Mímis og Þjónustugreindar

Mældu raunverulega upplifun viðskiptavina

Sjálfvirk viðhorfsgreining
og innihaldsrýni

Með sjálfvirkri viðhorfsgreiningu á öllum samskiptum verða til upplýsingar sem opna alveg nýja leið til að sjá hvað er að gerast og hvernig þarf að bregðast við. Það má líkja þessu við rauntímaviðhorfskönnun sem sífelt mælir afstöðu til lykilþátta í upplifun viðskiptavina.

Meira um innsýn Mímis & Þjónustugreindar

Snjallmennið Mímir og

Skatturinn

Ferðaþjónustufyrirtækið Arctic Adventures skipuleggur, selur og sér um framkvæmd ferða og afþreyingar á Íslandi og víðar. Arctic Adventures eru brautryðjendur í ævintýraferðaþjónustu. Saga fyrirtækisins nær aftur til fyrstu flúðasiglinga þeirra árið 1983. Hjá fyrirtækinu starfa um 200 manns, annars vegar á Íslandi og hins vegar í Alaska og Vilníus. Fyrirtækið velti um 7 milljörðum króna árið 2023.

Arctic Adventures leggur metnað í að nota tækni til að skapa ógleymanlegar upplifanir. Þróunarsamstarf við Arctic Adventures á sviði gervigreindar er eitt af stærstu verkefnum Snjallgagna.

Sýnidæmi

Snjallmennið Mímir

hjá Arctic Adventures

Hér sést annars vegar rauntímasamtal og hins vegar myndræn framsetningu á því sem gerist á bak við tjöldin þegar Mímir leysir mál viðskiptavinar. Hér sækir hann gögn og miðlar í innri og ytri kerfi, færir sér í nyt mállíkön, aðstæðuvitund í gegnum Context Suite og að endingu miðlar inn í aðalverkfæri þjónustuvers.

Spjallaðu við GPT-Thor hjá Arctic Adventures

Birkir Björnsson
Forstöðumaður Arctic Adventures
"Fjöldi mála í þjónustuveri Arctic Adventures var orðinn yfirþyrmandi og kallaði á skjóta lausn.
Tilbúin þjónustugreindarlausn Snjallgagna byggir á hugmyndafræði að okkar skapi, er auðveld í innleiðingu og býður óendanlega möguleika á aðlögun að okkar rekstrarhögun.
Nú fjölgar stöðugt málum sem er lokið með einu svari, viðskiptavinir fá fyrsta svar nánast strax, og við bæði ljúkum margfalt fleiri málum og fjárfestum í því minni tíma sem skilar sér í meiri ánægju viðskiptavina."
Birkir Björnsson
Forstöðumaður Arctic Adventures
"Fjöldi mála í þjónustuveri Arctic Adventures var orðinn yfirþyrmandi og kallaði á skjóta lausn.
Tilbúin þjónustugreindarlausn Snjallgagna byggir á hugmyndafræði að okkar skapi, er auðveld í innleiðingu og býður óendanlega möguleika á aðlögun að okkar rekstrarhögun.
Nú fjölgar stöðugt málum sem er lokið með einu svari, viðskiptavinir fá fyrsta svar nánast strax, og við bæði ljúkum margfalt fleiri málum og fjárfestum í því minni tíma sem skilar sér í meiri ánægju viðskiptavina."
Birkir Björnsson
Forstöðumaður Arctic Adventures
"Fjöldi mála í þjónustuveri Arctic Adventures var orðinn yfirþyrmandi og kallaði á skjóta lausn.
Tilbúin þjónustugreindarlausn Snjallgagna byggir á hugmyndafræði að okkar skapi, er auðveld í innleiðingu og býður óendanlega möguleika á aðlögun að okkar rekstrarhögun.
Nú fjölgar stöðugt málum sem er lokið með einu svari, viðskiptavinir fá fyrsta svar nánast strax, og við bæði ljúkum margfalt fleiri málum og fjárfestum í því minni tíma sem skilar sér í meiri ánægju viðskiptavina."
Birkir Björnsson
Forstöðumaður Arctic Adventures
"Fjöldi mála í þjónustuveri Arctic Adventures var orðinn yfirþyrmandi og kallaði á skjóta lausn.
Tilbúin þjónustugreindarlausn Snjallgagna byggir á hugmyndafræði að okkar skapi, er auðveld í innleiðingu og býður óendanlega möguleika á aðlögun að okkar rekstrarhögun.
Nú fjölgar stöðugt málum sem er lokið með einu svari, viðskiptavinir fá fyrsta svar nánast strax, og við bæði ljúkum margfalt fleiri málum og fjárfestum í því minni tíma sem skilar sér í meiri ánægju viðskiptavina."

Nánar um samstarf Arctic Adventures og Snjallgagna

Það er munur á

Snjallmenni og Spjallmenni

Snjallmenni & Spjallmenni

Annað er sérfræðingur með yfirgripsmikla þekkingu.

Stafrænn aðstoðarmaður sem kanntil verka og leysir mál

Það er munur á

Snjallmenni og Spjallmenni

Stafrænn aðstoðarmaður sem kann til verka og leysir mál

Snjallmenni eða Spjallmenni

Snjallmenni eða Spjallmenni

Snjallmenni eða Spjallmenni

Snjallmenni eða Spjallmenni

Snjallmenni eða Spjallmenni

Hver er munurinn?

Hver er munurinn?

Hver er munurinn?

Hver er munurinn?

Hver er munurinn?

Ólíkt spjallmennum sem mörg hver virðast hönnuð til að halda viðskiptavinum á snakki þar til næsti þjónustufulltrúi losnar, kann snjallmenni að nota forritaskil innri kerfa til að sækja gögn, afhenda gögn, nýta virkni og ljúka málum.